#1: -  

 Bijbetalen maar je krijgt die 7 euro wel terug...waarom vergeet iedereen dit erbij te zeggen ?

#2: G - Re:  

 Dat is allemaal niet zo eenvoudig. Je moet dan nog bewijzen dat die automaat niet werkte. Soms geeft die automaat aan dat hij werkt... maar werkt het elektronisch betalen niet. Niet iedereen loopt met massa's klein geld rond want de automaat werkt enkel met muntjes of heel soms ook met bancontact! Je moet daarvoor op internet want aan het loket zal je niet meer geholpen worden... want dat is dicht. Ben je je treinkaart vergeten dan moet je op de trein een kaartje kopen en 7 euro toeslag betalen. Die kan je dan terugkrijgen als je je aan het loket aanbiedt. Juist... het gesloten loket...

#2: G - Re:  

 Omdat het in mijn ogen niet kan dat die verantwoordelijkheid om onterecht meerbetaalde centen te recupereren bij de reiziger zelf wordt gelegd. Je moet je eens voorstellen dat je in een winkel meer zou moeten betalen voor een product, omdat hun kassasysteem niet goed werkt, maar dat je wel de boodschap krijgt dat je die meerprijs kunt recupereren als je als klant kunt aantonen dat je recht in je schoenen staat en het kassasysteem van de winkel niet goed werkte ... 

#2: G - Re:  

 Als de service van de NMBS ontoereikend is, moet de klant zelf achter zijn teveel betaalde centen lopen! Toch niet logisch, he.