Het loket in het treinstation van Duffel moet open blijven

 

Eind mei liet de NMBS totaal onverwacht weten dat ze dit jaar in 33 stations de loketten wil afschaffen. Vanaf 1 juli wil de spoorwegmaatschappij alvast het loket in Duffel sluiten.

Vele reizigers van het station Duffel pikken het niet dat het loket gesloten wordt.

• De automaat die er nu staat is geen oplossing.

• Wat met de meer kwetsbare (denken we maar aan de vlakbij gelegen psychiatrie) of de oudere reiziger die niet altijd vertrouwd is met de ticketautomaat en het spoorwegjargon.

• Hoe uit de automaat het meest voordelige tarief halen?

• Wat met de mensen die thuis geen computer hebben of die niet met een smartphone overweg kunnen?

• Wat als de automaat niet of slecht werkt wat regelmatig gebeurt? (Dikwijls is elektronisch betalen onmogelijk.)

• Wat als de zon, de regen, de sneeuw het vlot afhalen van een treinticket onmogelijk maakt, als daardoor de wachtrij heel lang is...

• Aan wie moeten we onze reisweg vragen? Wie kan hel­pen bij problemen?

Kortom: redenen genoeg om te ijveren voor een volwaardig treinstation in Duffel. Met een bemand loket.

“Duffel spoort” wil een treinstation in Duffel met goede verbindingen en goede dienstverlening zoals een toegankelijk loket. We willen een spoorweg die werkt voor de reiziger en waar ook het personeel niet het slachtoffer wordt van blinde besparingen.

Teken daarom deze petitie.