Petitie KLM personeel aan KLM directie en RvC


Gast

/ #53

2016-09-19 16:24

omdat ik me ronduit geschoffeerd voel door klm. dan heb ik het nog niet eens door de maatregel op zich maar zeker ook door de wijze van communiceren. het is niet chique te noemen om in deze tijd eerst de buitenwereld te informeren, daarna pas de mensen om wie het gaat en vervolgens eea af te doen met een schriftelijk excuus. . dan de maatregel op zichzelf: deze draagt zeker NIET bij aan de customer experience.... oh ja, toch wel; aan een negatieve. never klm again