Aanpak blokverwarming Androsdreef - Milosdreef

#10: -

Een vervolg op mijn reactie van 6 april 2013 (#10) naar aanleiding van mijn torenhoge warmterekening van Eneco.

Na veel heen-en-weer bellen met Eneco en een bezoek van een monteur om mijn warmtemeters te bekijken, bleek de meter in de woonkamer de boosdoener te zijn. Zelfs op het bureau van de monteur bleek die meter domweg door te tellen, terwijl er geen radiator in de buurt was. Conclusie: de warmtesensor van het apparaatje was hopeloos stuk. Het was dus niet nodig om een controle te laten uitvoeren; het was overduidelijk dat Ista een fout product aan Eneco had geleverd.

Enkele dagen geleden kreeg ik een herbereking van mijn warmteverbruik over enkele jaren. Ik kreeg ruim 10,000 (tienduizend) euro terug !!

Ik moet eerlijkheidshalve erbij vertellen dat de manager Klachtenservice van Eneco zijn uiterste best heeft gedaan om het probleem, zowel technisch als financieel, op te lossen, waarvoor ik hem ook hartelijk bedankt heb.

J. Heniger

Milosdreef 27

Utrecht