Voor energierechtvaardigheid: transparantie en bescherming van burgers tegenover digitale meters

In België worden steeds meer burgers geconfronteerd met digitale meters. Daarbij horen soms onbegrijpelijke facturen, voorstellen tot voorbetaling en een gebrek aan transparantie over het gebruik van verbruiksgegevens.

Heel wat gezinnen, zeker de meest kwetsbare, komen in moeilijkheden zonder te begrijpen hoe hun verbruik wordt berekend of hoe zij zich kunnen verdedigen.

Waarom deze petitie?

Wij weigeren dat de overstap naar digitale meters gebeurt ten koste van:

- het recht om zijn factuur te begrijpen;

- het recht om een abnormaal bedrag te betwisten;

- de bescherming van personen in een kwetsbare situatie;

- het respect voor de privacy en de persoonlijke gegevens.

Wat vragen wij?

Wij, ondertekenaars van deze petitie, vragen:

1. Duidelijke en begrijpelijke informatie over de manier waarop het verbruik met digitale meters wordt geregistreerd, berekend en gefactureerd.

2. De mogelijkheid om de meter bij ernstige twijfel door een onafhankelijke instantie te laten controleren, binnen redelijke termijnen en tegen een gereglementeerde kost.

3. Een verbod om kwetsbare gezinnen zonder strikte waarborgen naar een systeem van voorbetaling over te schakelen, met volledige schriftelijke informatie en aangepaste oplossingen.

4. Strikt respect voor de privacy: transparantie over wie toegang heeft tot gedetailleerde verbruiksgegevens, voor welke doeleinden, en geen commercieel gebruik of profilering zonder uitdrukkelijke toestemming.

5. De organisatie van een echt openbaar debat in het parlement en bij de bevoegde overheden, met hoorzittingen van burgers, consumentenorganisaties, experten en sociale diensten.

Tot wie is deze petitie gericht?

Deze petitie is gericht aan de federale en regionale overheden die bevoegd zijn voor energie, aan de bemiddelingsdiensten voor energie, aan de gegevensbeschermingsautoriteiten en aan de energieleveranciers en netbeheerders die actief zijn in België.

Door deze petitie te ondertekenen, steunt u het idee dat technologie nooit boven de waardigheid, de transparantie en de fundamentele rechten van mensen mag staan.