Behoud van de clubs in Dienstencentrum Victor De Bruyne, te Hoboken

Antwoord van de Ombudsvrouw / Zorgbedrijf Antwerpen

Beste meneer Knight

Op 20 oktober 2025 kwam u op bezoek in ons kantoor en maakte een melding over de prijsstijgingen in het dienstencentrum. Nogmaals dank voor het aangename gesprek.

De directie van het Zorgbedrijf heeft intussen ook kennisgenomen van de petitie die u opstelde en door vele personen liet ondertekenen.

De directie begrijpt uw bezorgdheden en die van de ondertekenaars, maar geeft ook volgende feedback:

Sinds 12 augustus 2025 werkt Zorgbedrijf Antwerpen met commerciële tarieven en kortingstarieven. Enkel houders van de nieuwe klantenkaart komen in aanmerking voor het kortingstarief. Dit kortingstarief is op zich niet nieuw, maar wordt sinds die datum strikter en transparanter toegepast. Dankzij de steun van de stad Antwerpen kan Zorgbedrijf Antwerpen deze korting aanbieden aan wie er recht op heeft: inwoners van Antwerpen die 65 jaar of ouder zijn, of daarmee gelijkgesteld.

Daarnaast kunnen ook pensioengerechtigden jonger dan 65 jaar in aanmerking komen, mits het voorleggen van een pensioenattest.

Het lidmaatschap van een officieel geregistreerde club die verbonden is aan een dienstencentrum (zoals biljart, pétanque of kegelen) geeft op zich geen automatisch recht op het kortingstarief. De voorwaarden worden individueel beoordeeld. Klanten die niet in Antwerpen wonen en/of jonger zijn dan 65 jaar (of niet gelijkgesteld), komen niet in aanmerking voor de korting, ook al zijn zij actief lid van een erkende club binnen het dienstencentrum.

De directie wenst te benadrukken dat de dienstencentra toegankelijk zijn voor iedereen en dat Zorgbedrijf Antwerpen er alles aan doet om de werking zo laagdrempelig en betaalbaar mogelijk te houden — geheel in lijn met wat u vraagt. Tegelijk blijft het primaire doelpubliek de Antwerpse senioren.

Wat betreft de vragen en verzoeken die in uw petitie werden opgenomen, kan de directie u het volgende meedelen:

• Het Zorgbedrijf zal het commercieel tarief (in de petitie omschreven als prijsverhogingen) niet terugdraaien;

• Het toepassen van marktconforme prijzen voor gebruikers die niet in aanmerking komen voor het kortingstarief tast de kernmissie van het dienstencentrum niet aan;

• Het Zorgbedrijf streeft naar transparantie, maar zal de commerciële of kortingstarieven niet overleggen met of laten bepalen door gebruikers;

• Het huidige kortingstarief wordt beschouwd als het sociaal tariefplan; er komt dus geen herziening van de prijzen.

Ik ben me bewust dat dit antwoord niet is wat u verwachtte. De Ombudsvrouw kan hier uw ongenoegens enkel signaleren, helaas niets wijzigen aan de situatie. Ik hoop u alleszins toch voldoende te hebben geïnformeerd.

1ste bericht van de Ombudsvrouw van Antwerpen ontvangen

Lieve vrienden en aan al diegene die onze petitie mee steunen,

Zoals beloofd had ik onlangs een afspraak bij de Ombudsvrouw van Antwerpen. En ondertussen heb ik een 1ste bericht van haar mogen ontvangen. Lees even mee: (We houden jullie zodra er verder nieuws is, uiteraard nog verder op de hoogte) Met vriendelijke groeten, Patrick Knight. 

Goedemorgen meneer Knight

Dank voor uw bezoek aan ons kantoor en het fijne gesprek.

Ik wil u op de hoogte brengen dat uw bezorgdheden inmiddels werden overgemaakt aan de directeur van het Zorgbedrijf Antwerpen, samen met de petitie. Zodra ik een reactie heb, breng ik u op de hoogte.

Bij toevoegingen of vragen, contacteert u mij gerust via onderstaande gegevens.

We gaan door met onze petitie!

Beste ondertekenaars,

Dankzij jullie steun hebben we inmiddels ongeveer 250 handtekeningen verzameld – zowel online als op papier. Een prachtig resultaat, maar we willen méér. Ons doel is om dit aantal te verdubbelen tegen eind september.

We vragen jullie daarom om vrienden, familie en kennissen aan te moedigen om ook te ondertekenen en zo onze actie kracht bij te zetten.

Eind september zullen we de petitie persoonlijk overhandigen aan de ombudsvrouw in Antwerpen én bezorgen aan de betrokken instanties die mee beslissen over de toekomst van de Antwerpse dienstencentra.

Samen maken we het verschil – laten we er nog één keer vol voor gaan!

Met dank voor jullie steun, Patrick Knight, Hoofdverantwoordelijke Kegelclub Blijf-Jong (DC Victor De Bruyne, Hoboken)

Deel deze petitie

Help deze petitie om meer handtekeningen te krijgen.

Hoe een petitie promoten?

• Deel de petitie op uw Facebook-muur en in groepen die verband houden met het onderwerp van uw petitie.
• Neem contact op met uw vrienden
  1. Schrijf een bericht waarin u uitlegt waarom u deze petitie hebt ondertekend, aangezien mensen eerder geneigd zijn om te ondertekenen als ze begrijpen hoe belangrijk dit onderwerp is.
  2. Kopieer en plak het webadres van de petitie in uw bericht.
  3. Stuur het bericht via e-mail, sms, Facebook, WhatsApp, Twitter, Skype, Instagram en LinkedIn.