Triage vereist in huisartsenwachtposten

PETITIE – Stop de uitholling van de huisartsenwachtdiensten

Wij, ondertekenende huisartsen en zorgverleners, trekken aan de alarmbel.

De huisartsenwachtdiensten zijn opgericht om dringende medische zorg te verzekeren buiten de reguliere consultatie-uren. Vandaag functioneren vele wachtposten echter steeds meer als een permanent toegankelijk consultatiecentrum zonder triage.

Hierdoor worden wachtdiensten overspoeld met niet-dringende consultaties, administratieve vragen en klachten die perfect kunnen wachten tot de volgende werkdag.

Dit systeem is onhoudbaar geworden.

De realiteit op het terrein

Huisartsen doen na een volledige werkdag nog nacht- en weekendwachtdiensten, vaak zonder rust, zonder slaap en met frustraties over de werking van de wachtpost.

Tegelijk wordt van hen verwacht dat zij:

• élke patiënt zien;
• niemand weigeren;
• functioneren als goedkope verlengstukken van spoeddiensten.

Na 18 jaar ontbreekt in de wachtposten nog steeds een degelijke triage, ondanks jarenlange beloftes.

Iedereen krijgt een afspraak:

• ongeacht dringendheid;
• ongeacht de aard van de klacht;
• ongeacht of het probleem al dagen of weken bestaat.

Dit is geen dringende geneeskunde meer.
Dit is georganiseerde overbelasting.

De gevolgen zijn ernstig

Dit beleid:

• ondermijnt de patiëntveiligheid;
• maakt wachtdiensten medisch onverantwoord;
• jaagt artsen uit het beroep;
• vernietigt de motivatie van geëngageerde huisartsen;
• verspilt publieke middelen;
• zorgt ervoor dat echte urgenties minder snel geholpen worden.

Steeds meer huisartsen klagen het wachtdienstsysteem aan, en/of overwegen hun beroep stop te zetten.

Niet omdat zij geen verantwoordelijkheid willen opnemen,
maar omdat het systeem hen systematisch uitput en misbruikt.

Wij eisen onmiddellijke maatregelen

1. Verplichte professionele triage

- Elke wachtpost moet beschikken over echte telefonische én fysieke triage door specifiek opgeleide medewerkers. Niet-dringende consultaties moeten geweigerd of doorverwezen worden naar de reguliere huisarts. Op heden gebeurt dit absoluut niet.

- De huidige triage in de spoeddiensten beperken zich in de praktijk tot de keuze tussen opname op de spoeddienst of doorverwijzing naar de huisartsenwachtpost. Hierdoor worden ook van daaruit niet-dringende klachten systematisch doorgestuurd.

- Ook patiënten die zonder afspraak naar de wachtpost komen, krijgen automatisch een consultatie zonder voorafgaande triage of beoordeling van de dringendheid van hun klacht.

Hierdoor ontstaat de perceptie dat de huisartsenwachtdienst toegankelijk is voor eender welke zorgvraag, ongeacht de urgentie.

Met de geplande sluiting van de spoeddienst van Jan Palfijn dreigt deze problematiek bovendien nog verder toe te nemen, zonder dat er momenteel voldoende structurele oplossingen voorzien zijn.

Het ontbreken van een echte medische noodzaakstoets leidt tot overconsumptie van dringende zorg, overbelasting van wachtdiensten en een inefficiënt gebruik van zorgmiddelen.

2. Duidelijke grenzen aan wachtdiensten

Wachtposten zijn uitsluitend bedoeld voor dringende medische problemen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag.

Die regel moet niet alleen op websites staan, maar eindelijk ook toegepast worden.

3. Stop het misbruik van huisartsen als opvangnet

Huisartsenwachtdiensten mogen niet langer gebruikt worden om de druk op spoeddiensten kunstmatig te verlagen.

4. Veilige werkomstandigheden

Overdag werken, en ’s nachts nauwelijks kunnen slapen tijdens een wachtdienst door niet-dringende consulten is onveilig en onmenselijk.

Een systeem dat structureel slaaptekort en uitputting creëert, brengt zowel artsen als patiënten in gevaar.

5. Eerlijke vergoeding

Het is onaanvaardbaar dat huisartsen:

• zelf bijdragen betalen om wachtposten draaiende te houden;
• steeds meer werk krijgen voor steeds minder werkbare omstandigheden.

Wij vragen politieke moed

De signalen vanop het terrein worden al jaren genegeerd.

Intussen verlaten steeds meer artsen het beroep of willen afhaken voor wachtdiensten.

Als beleidsmakers blijven weigeren om in te grijpen, zal de toegankelijkheid van de eerstelijnszorg verder instorten.

Wij vragen dringende structurele hervormingen vóór nog meer huisartsen afhaken.

Voor veilige zorg.
Voor respect voor de huisartsgeneeskunde.
Voor een werkbaar systeem.

Huisartsenpraktijk Meesjesstraat    Neem contact op met de schrijver van de petitie