PostNL Klachten!
Opmerkingen
#1
Meerdere klachten, zowel over de bezorgers als over de gang van zaken betreft telefonisch contact.(Oss, 2017-10-13)
#2
Ik krijg telkens weer moeilijkheden omdat post niet aankomt, Denk aan fiscus, verkeersboetes enz. En als je belt krijg je nul op het rekest omdat post niet aangetekend wordt verzonden en men 'dus' niks kan onderzoeken! Belachelijk!!!(Amersfoort, 2017-10-13)
#3
Ik teken omdat er vaak pakketten niet aangekomen zijn en bij een klacht daarover je niks meer hoort van Postnl(Zeist, 2017-10-13)
#4
Iets verzonden brievenbus pakje met track en trace. afgeleverd staat er dan op het volg systeem en niet bezorgt bij de ontvanger. Postnl zegt het is niet verzekerd dus kunnen we niks onderzoeken terwijl ze weten wie het bezorgt zou moeten hebben, Maar ondertussen moest ik het bedrag terug betalen en de verzendkosten ben ik ook nog eens kwijt terwij de postbode de mooie riem heeft.(Oldenzaal, 2017-10-13)
#5
Open gemaakte post(Alkmaar, 2017-10-13)
#6
er niet serieus genomen wordt door verdwijningen postpakketten.(Amsterdam, 2017-10-13)
#8
Mijn pakket van bijna 200 Euro is door bezorger voor mijn deur gezet en als geleverd gezet. Volgens track and tracé zou het een avond zending zijn. Echter stond het pakket in de middag al voor mijn deur. Via marktplaats gekocht. Producten in herkenbare doos. Is dus voor mijn deur gestolen na dat het door bezorger daar is achtergelaten. Antwoord postnl neem contact op met verzender ? Die had moeten verzekeren? .. ja dag bezorger kwam niet op aangegeven tijd. Ik was niet thuis . Pakketjes zet je niet voor een deur lijkt me .(Rotterdam , 2017-10-13)
#9
Zakelijk pakket verdwenen, terwijl alle papieren in ons bezit zijn. Gewoon ergens in de track en trace is het pakket kwijt geraakt. Bijzonder onvriendelijk en niet hulpvaardig gedrag van klantenservice Post-NL. Het paket is verdwenen en daar moet je het maar mee doen. Het was niet eens mogelijk om de verzendkosten terug te krijgen. Kortom nooit meer met POST-NL verzenden wij iets.(Tiel, 2017-10-13)
#10
Pakketje gekocht, netjes afgeleverd en zoek bij post.nlZei doen niets, koper mag geen contact opnemen ( alleen de verkoper ) die had daar geen behoefte aan! Je word niet geholpen bij post. Nl het is niet hun verantwoordelijkheid zeggen ze!
(Hoogeveen, 2017-10-13)
#12
Ze worden maar duurder en duurder. Maar wij zitten hier met ons gezin en bedrijf in een buitengebied en iedere keer dien ik weer klachten in, en zeggen en beloven ze beterschap....maar het blijft nu al JAREN....K*T. Dank jullie wel voor alle ellende...voor verdwenen papieren post en verdwenen per post bezorgde goederen. Wij zijn zeer ontevreden over jullie dienstverlening en jullie worden alleen maar duurder en duurder. Terwijl ik zou jullie de rekening eens moeten sturen van al die uren dat ik met postnl weer eens bezig ben om post te achterhalen. Of met bedrijven omdat ik een factuur weer eens niet heb aangehad...en dus openstaande posten heb bij bedrijven....Jullie krijgen een dikke (N)
(Kolham, 2017-10-13)
#14
Ik gewoon thuis was en ineens een brief in de bus lag met Sorry u was niet thuis terwijl ik thuis waswas(Rockanje, 2017-10-13)
#15
Onlangs is een pakket met brieven, door mij verstuurd, op straat terecht gekomen. Wij werden door de vinder gebeld. Heel slordig, stonden veel privé gegevens id brieven.(Zoetermeer, 2017-10-13)
#21
Ik teken omdat al twee maal een pakje 6 weken onderweg was voordat het bij mij werd bezorgd.(veldhoven, 2017-10-13)
#24
Ik teken deze petitie omdat ik al heel wat belangrijke poststukken en brieven nooit heb ontvangen.Ik heb van al deze incidenten dit netjes aangeven
via de website van Post.nl maar dat was allemaal tevergeefs.
Op de post verdeel afdeling gaat er al heel wat mis ben ik achter gekomen en maar niet te spreken over de bezorgers.
Enkele postbezorgers interesseert het helemaal niet of de post correct word bezorgd en ze controleren hun collega's op de post verdeel ook niet dus het resultaat fout op fout en het houd niet op.
Ik krijg wekelijks verkeerde post in mijn brievenbus
dat ik netjes weer op de postbus doe zodat ze het nog een keertje opnieuw kunnen bezorgen!
Post.nl is een hopeloze dienstverlening die niet leert van zijn fouten en er ook geen werk van maakt.
Het is tijd voor een echt postbedrijf zoals vroeger,
landelijk en het moet weer een beroep worden zonder
schoolverlaters, vakantie werkers en ANALFABETEN!
(Amsterdam, 2017-10-13)
#26
Ik al verschillende klachten heb doorgebeld/gemaild heb naar post.nl maat zie weinig verbetering. ZeF heb ik meegemaakt dat er twee pakketjes bij de deur werden gezet toen ik werken was bij mij op de gallerij. 8 uur later thuiskomen en gelukkig dat het niet regende en dat ik eerlijke gallerij-bewoners heb. 1x een pakketje door dembrievenbus gefrommeld terwijl het eigenlijk niet paste en daardoor de inhoud verpest. En wat nog erger: bezorgers die een briefje van niet thuis in de bus gooide terwijl je gewoon thuis bent. Dus te beroerd om even aan te bellen en naar boven te komen
(Waalwijk, 2017-10-13)
#27
door mij aangevraagde gratis reclamepakketjes ontvang ik nooit meer. eigen cadeautjes en dure, zware kaarten (veel porto betaald ook nog) voor kleinkinderen komen niet aan, worden zomaar ergens gedumpt want nooit terug te verkrijgen en niet zorg van Post.nl volgens hen! krijg ook steeds post voor veel anderen in brievenbox gedumpt. telkens andere bezorgers (niet Nederlands sprekenden, maar ook re-intregrerende crimi's) die met je prive en bankpasjes of -afschriften rond lopen.................... kan bankpas niet op andere manier verkrijgen, maar stuur al geen kaarten en cadeautjes meer per Post.nl; ze hebben zichzelf de markt uit gewerkt!(Culemborg, 2017-10-13)
#28
Ik ben honderden euro's kwijtgeraakt omdat PostNL de reservesleutel van mijn auto niet op tijd bezorgde op mijn adres in Frankrijk. Ik moest alsnog een nieuwe sleutel laten maken voor mijn auto. Kosten ruim 200 euro. Vergoeding door PostNL? Vergeet het maar. Echt een waardeloos bedrijf. Bah(Tilburg, 2017-10-13)
#30
PostNL...doet wat ze willen. Geen respect voor hun klanten. Stuurt ze met een kluitje in het riet en naar de verzonden stukken kan men fluiten!(Lelystad, 2017-10-13)
#31
Ik teken deze petitie omdat het vrijwel onmogelijk is om iemand van Postnl.nl te spreken te krijgen. Pakket wordt bij de buren afgeleverd terwijl de adressering juist was. Buren overdag nooit thuis. Dus pakket door de bezorger meegenomen en de volgende opnieuw bij de buren geprobeerd af te leveren. Tevergeefs natuurlijk. Uiteindelijk de bezorger opgewacht bij de derde poging bezorgen bij de buren. Oh sorry, ik heb niet goed gekeken ik dacht dat het op nr 23 afgeleverd moet worden. ER STAAT DUIDELIJK NR 21 OP HET ADRESLABEL.Verzuchting ..... Waar is het oude postkantoor gebleven evenals de vertrouwde POSTBANK?
(Deventer, 2017-10-13)
#32
Het al jaren en jaren zo gaat, PostNL doet NIETS Met klachten!(Nieuwegein, 2017-10-13)
#33
Ik vind dat post nl arogant is na kwijtmaken paket geen goede service verleend .(Haarlem, 2017-10-13)
#34
ik teken dit omdat wij met regelmaat post niet ontvangen. ook belangrijke poststukken !!! als ik een klacht indien, komt er nooit geen antwoord.(beusichem, 2017-10-13)
#35
Omdat er zoveel fout gaat en al doe je aangifte van valsheid in geschrifte [valse] handtekening zetten en spullen meenemen waarde € 221,60Verder pakketten die spoorloos verdwijnen , bezorgers die vertellen we zijn geweest U was niet thuis kan zo nog wel even doorgaan
(Dordrecht, 2017-10-13)
#37
Het compleet zinloos is om een klacht in te dienen bij PostNL! Ze zijn toch niet bereid om naar oplossingen te kijken!(Amsterdam , 2017-10-13)
#38
Voor de 3e keer dit jaar strafport gehad omdat volgens PostNL een boek tijdens verzending VEEL dikker is geworden en dus een pakket is ipv brievenbus post. Ik verzend gewoon via de oranje brievenbus, en die gleuf is precies 32mm. Ook ben ik boos omdat het contactformulier verdwenen is van de website van PostNL.(Culemborg, 2017-10-13)
#39
de postbode aanheeft gebeld , ik doe de deur open , , maar hij heeft toch een briefje in de bus gestopt , dat ik het pakje bij de agentschap in ede bij hoogvliet , op kon halen , nu moet ik alles per taxi doen , omdat ik slecht ter been ben(Ede, 2017-10-13)
#41
wederom is er post zoek, wanneer niet..?? Nu weer 'n Johan Cruijff-munt...ik vind zéér,zéér regelmatig post van 'n ander in mijn bus..en andersom,ik mis ook regelmatig post..analfabeten voeren de boventoon volgens mij bij post.nl(Rotterdam, 2017-10-13)
#42
Ik teken omdat er dit jaar verschillende bankafschriften van de ABN nooit zijn aangekomen op mijn adres, terwijl het vertrouwelijke informatie is. Dit vind ik zeer zorgelijk.(Amsterdam , 2017-10-13)
#43
na een lange briefwisseling ( e-mail ) van het kastje naar de bekende muur gestuurd.postnl wil helemaal geen pottekijkers. ook niet zoeken
naar, of ideeën aandragen
(Koudekerke, 2017-10-13)
#45
Schandalig hoe jullie te werk gaanJe kunt niet van jullie op aan
De tijden klopen niet. Dan zorg je dat je op tijd thuis bent hebben zw een uur eerder voor de deur gestaan
(Hoensbroek, 2017-10-13)
#46
Ik teken omdat ik genoeg heb van steeds duurdere postzegels, steeds slechtere service en kwaliteit en vooral de nietszeggende dooddoener briefjes die ja van PostNL krijgt na een klacht(Voorburg, 2017-10-13)
#47
Omdat ik als verzamelaar boos ben .Verschillende malen speciale zegels en kompleet series de niet gestempeld waren ,met een balpen verminkt.
Na klacht indienen niets meer vernomen.
(Veghel, 2017-10-13)
#48
er voor verzending je verzekerd bent. Als het er op aan komt sta je met lege handen, Je krijgt niets vergoed.(Stein lb, 2017-10-13)
#49
Meerdere nare ervaringen met PostNL. Met als topper verzonden onderdelen voor beademingsapparatuur waarbij duidelijke afspraken gemaakt waren ivm de mogelijkheid van een levensbedreigende situatie wist PostNL het pakket zoek te maken. Waardoor er extra kosten moesten worden gemaakt om toch op tijd over de delen te kunnen beschikken. Alles voorgelegd bij PostNL maar U raadt het al zij waren niet thuis.(Oudorp, 2017-10-13)
#50
POSTNL heeft 40 brieven van mij zoek gemaakt , volgens mij zit er een dief in het verzamel punt in Leiden. Geen onderzoek, wordt niet serieus genomen. Postnl beroept zich op hun algemene voorwaarden. waardeloos bedrijf.(Leiderdorp, 2017-10-13)
#51
Brievenbuspakjes worden op zaterdag gescand als zijnde afgeleverd, NIET DUS (postbode heeft teveel zin in het weekend). De pakjes worden alsnog de dinsdag daarna afgeleverd of ze zijn niet/nooit meer te vinden. Webwinkels zijn hiervan de dupe !!! En regelmatig een briefje achterlaten (niemand aangetroffen), terwijl ik gewoon thuis was !!! WAARDELOOS BEDRIJF !!!(Venlo, 2017-10-13)
#52
Omdat ik een pakketje dezelfde avond bezorgd wilde hebben heb ik extra betaald. De avondbezorger liet doodleuk weten al langs te zijn geweest maar dattie niemand aantrof en een briefje door de brievenbus had gedaan. De volgende ochtend liet de vaste bezorger weten dat hij allemaal,pakketjes moest bezorgen van de avond ervoor, waaronder de mijne. Geen bezorger geweest hier, postnl! Ook geen briefje of excuses. Schande. Vooral,omdat we allemaal in de buurt geklaagd hebben!!! En niet blijven beweren dat je je avondbezorger wel geloofd! Dit was trouwens niet de eerste keer. En die avondbezorger heeft er zeker lekker aan verdiend. Foei!(Hazerswoude dorp, 2017-10-13)
#53
de postbezorging te wensen overlaat.Enkele weken hebben we een week geen post ontvangen, de postbezorgster was met vakantie.
De post van die week is nog steeds niet bezorgd!
(woerdense verlaat, 2017-10-13)
#54
Er wordt altijd gezegd dat de post wordt bezorgd tot aan huis. Laatst mocht ik in mijn flat van 5 hoog naar beneden komen om zo 1 klein pakketje van mij mee te nemen en meteen 2 grote dozen voor mijn onderbuurvrouw! Belachelijk.(Zeist, 2017-10-13)
#55
Regelmatig worden pakketjes bij de voordeur achter gelaten, met risico dat het verdwenen is of nat regent. Heb niet het gevoel dat daar na klachten ingediend te hebben, ook maar iets aan verbeterd. Helaas.(Baarn, 2017-10-13)
#56
Wij betalen voor duur postbezorging maar ontvangen deze niet? Het zijn Thaise streken daar halen ze ook regematig de postzegels van de stukken !(Rozenburg, 2017-10-13)
#59
omdat er onderhand eens iets moet veranderen bij PostNL. Ze denken overal mee weg te komen.(Helmond, 2017-10-13)
#61
Bezorger van pakketten bericht achterlaten van :niet thuis aangetroffenhoewel ik via track en trace pakket heb gevolgd en gehele dag thuis was,en de desbetreffende bezorger heb gezien!!
(Rijswijk Z.H., 2017-10-13)
#63
Drama dat Post NL.(Ijmuiden , 2017-10-13)
#65
Ik heb meerdere keren klacht ingediend over poststukken/brieven die niet aankomen .Word gezegd dat hier niets aan gedaan kan worden!(Rheden, 2017-10-13)
#67
Post nl vreselijke service heeft!!!!.niks helpt..(KAATSHEUVEL, 2017-10-13)
#69
Wat een blamage. Weg met deze knurften.(Zoetermeer, 2017-10-13)
#71
Ik teken omdat post een paar keer niet bezorgd wordt en kwijt raakt.(Lutten, 2017-10-13)
#72
Regelmatig weigert postnl pakjes te bezorgen !Wel wordt een foto gemaakt van het adresetiket, deze wordt op een kaart afgedrukt, die kaart
gaat in de bezorging, maar het pakje wordt elders gedumpt, zodat wanneer je invalide bent,
het pakje niet krijgt en even later wordt teruggezonden naar de afzender !!
Maar het gaat wel om JOUW EIGENDOM, want het is al betaald, nog voor het werd verzonden !
Ook worden pakjes vaak ergens bij de voordeur neergeflikkerd, even op de bel gedrukt, en weg
is de bezorger.
Hoe moet je zo'n pakje dan in huis krijgen als je niet in staat bent om te bukken ????
Als het even duurt, is een dief ermee vandoor !
(Groningen, 2017-10-13)
#80
Mijn post naar de randstad komt nooit aanUSB sticks worden gestolen
Mooie enveloppen gewoon gejat door de postbode.
(Urmond, 2017-10-13)
#83
Ik teken omdat ik diverse keren bij de avondlevering op een belangrijke zending zat te wachten en ik via de app de melding kreeg dat het niet afgeleverd kon worden omdat we niet thuis waren...de chauffeur wilde dus gewoon naar huis!(Rotterdam , 2017-10-13)
#84
Vorig jaar sloeg alles, de post liet vlak voor mij mijn stereo apparaat van ca. 13 kilo vallen. Verkoper en ik zijn als randdebielen behandeld, zouden schadeloosstelling krijgen, maar de post gaat over tot beledigen en afzeiken, Takkenbedrijf! Altijd wat! Aanpakken die hap! Geef ze niet doorlopend vrijuit! Dan gaan ze door met dit wanbeleid.(Amsterdam, 2017-10-14)
#85
Al een paar keer gehad dat ondanks je een tijd krijgt als je een aangetekend stuk op een hele andere tijd langs komen.Je kan moeilijk de hele dag thuis blijven om dat je een aangetekend stuk krijgt.
(Amstelveen, 2017-10-14)
#86
Mijn verzonden pakket naar Suriname met Track&Trace al vanaf 29 augustus onderweg is. Na 5 telefoontjes naar postnl en een ingevuld formulier op hun verzoek reeds 19 dagen geleden ...niets gehoord. Kosten inhoud pakket 95 euro en de verzendkosten 24 euro. Tel uit je winst!(Norg, 2017-10-14)
#88
Ronald(Lelystad, 2017-10-14)
#90
Omdat er bij Deventer station geen brievenbus meer staat, en sinds onlangs óók geen meer vanaf broederenplein naar station.(Deventer, 2017-10-14)
#92
Ik teken omdat Post.nl zijn eigen naam niet eens meer waard is. Te duur, te onbeschoft, te arrogant, en dicht bij een faillissement door hun eigen waardeloze houding naar hun klanten toe. Wij doen als bedrijf helemaal niets meer met Post.nl, simpelweg omdat ze niets waarmaken en al helemaal niets doen met klachten. Wij doen alles nu met DPD e,n brieven gaan per email. Succes PTT zak maar in de stront.(Slochteren, 2017-10-14)
#94
ik in een flat woon en ze de pakketten nooit boven komen brengen,ze bellen en vragen of ik naar beneden kom er is een lift, ik ben zelf gehandicapt, en koop daarom veel via internet, ze gooien dan gewoon een briefje in de brievenbus dat ik niet thuis was (kom al 2 jaar de deur niet uit) of geven het op een heel ander nr af in de flat(Hees, 2017-10-14)
#98
Al jaren lig ik met Post.nl in de clinch over de slechte bezorging. Met name ansichtkaarten blijven weken lang onderweg, Bij klagen krijg je een dom standaard antwoord en geeft men aan dat men niets meer kan doen. Enige jaren geleden wees ik hen er op dat ze hun eigen omzet om zeep hielpen omdat je per mail moest klagen, Men gaf toen geen postadres op als je wilde klagen. Ook voor filatelisten doet men weinig (meer). Terwijl ze via deze groep veel zegels verkopen waar vrijwel nimmer een dienst tegenover hoeft te staan.(Hoevelaken, 2017-10-14)
#102
Het erg vind dat Post nl niks doet aan deze verduisteringen en diefstal door bezorgers en na een klacht niks meer van hun laat horen.('s-Hertogenbosch, 2017-10-14)
#105
klachten worden niet gehoord, noch opgelost(Landgraaf, 2017-10-14)
#106
Omdat ik het een zooitje vindt, bij Postnl.....afspraken worden niet nagekomen en klopt niets van. Helaas weet ik dat IK generaliseer. . Bezorgers niet aanspreekbaar en erg onbeschoft vaak.....(Rotterdam, 2017-10-14)
#107
2 enveloppe met tekeningen gemaakt door de kleinkinderen, nooit heb mogen ontvangen(Vijfhuizen, 2017-10-14)
#108
ik mijn pakketjes alleen in het weekend op tijd krijg en door de weeks nooit.zit hierdoor veel te vaak voor niks thuis te wachten op iets wat niet komt.
tevens te duur en als je een klacht bij post.nl neerlegt over een pakketje wat nog steeds niet aangekomen is zeggen ze doodleuk wacht een paar dagen af en maak anders een nieuwe klacht aan.
waarom is er track en tracé ze kunnen zeker iets te laat zijn maar niet uren of dagen
(eindhoven, 2017-10-14)
#112
Ik had online een pakket gesteld, met track&trace code. Vervolgens stond er online dat het pakket bezorgd was, alleen heb ik echter het pakket nooit ontvangen. Na meerdere keren een half uur in de wacht te staan, werd van de kast naar de muur gestuurd door antwoorden zoals ja je moet nog een aantal dagen wachten of je moet even kijken bij het POST NL 'winkel'. Na dat gedaan te hebben, kwam ik weer in contact, dat er online dus stond dat het pakket bezorgd was en dat ik niets ontvangen had. Toen na een half uur wachten zeiden ze dat ik het bedrijf (Asos), van waar ik het pakket gekocht had, zelf moest contacten. Asos heeft heel keurig gehandeld, maar van post nl kan ik niets positiefs zeggen, want waar ze mee geholpen hebben is nog steeds onduidelijk. Hier moet verandering in komen.(Amsterdam, 2017-10-14)
#114
Driemaande geleden heb ik klacht aan post Nl laten toekomen over het weghalen van debrieven bussen.Tot heden nog geen bericht terug ontvangen
(Maastricht, 2017-10-14)
#119
ik de bezorgers van post.nl geen betrouwbare personen zijn ...rare verslaafde bezorgers en ik mis altijd post(zeist, 2017-10-14)
#122
Pakket ligt al een maand bij de doauane post nl moet zorgen dat het pakket hier door heen zal komenMaar doen helemaal niks
Sturen je door naar hun
Terwijl zij dit moeten regelen
Geef brief geen info
Helemaal niks
Bellen heeft geen zin
Medewerkers lezen de tekst dat het scherm aangeeft op dat duidelijk te merken is als je na 10 min eindelijk iemand aan de lijn krijgt
(Edam, 2017-10-14)
#124
Structureel veel te late bezorging en waardeloze klantenservice die ook nog eens geen klachten aanneemt. (Laat inmiddels pakketjes altijd bij een afhaalpunt afleveren.)(Eindhoven, 2017-10-14)
#128
er nu voor de 3e keer een pakketje voor mij bij een winkelier hier op het plein is afgeleverd, terwijl ik gewoon thuis op het pakketje zat te wachte. De bezorger neemt niet eens de moeite om bij mij aan te bellen. Een klacht indienen bij PostNL kan alleen via de post of telefoon (op werkdagen). Dus kost me dat ook nog eens geld.(den haag, 2017-10-15)
#129
Als je een klacht hebt (brieven niet ontvangen) krijg je een standaard antwoord. Of bij een tijdschrift dat beschadigd is een dom excuses-kaartje. I.P.V. zo'n kaartje zou een velletje postzegels een mooi excuus zijn.(eindhoven, 2017-10-15)
#131
Leveringsmoment was tot 2x toe buiten het aangekondigde tijdvak, waardoor het pakket alsnog bij AH kon worden opgehaald. De chauffeur van PostNL heeft zijn lijst met leveradressen wel in de vorm van een papierprop in de tuin achtergelaten.De klacht ingediend en vervolgens komt er geen reactie !(Waalwijk, 2017-10-15)
#133
Post nl zijn beloftes niet na komt en een zeer klant onvriendelijk bedrijf is op her moment dat zij fouten maken.(Eibergen, 2017-10-15)
#134
Ook ik als ,,ontvanger,, en de afzender ,zijn van kast naar muur gestuurd!Terwijl post N.l het pakket in ontvangst heeft genomen en daarvoor betaald is,en uiteindelijk meedeelt dat het pakket zoek is.en er niets meer aan te doen valt.Endat mag zich Koninklijk noemen?
(Woudsend, 2017-10-15)
#138
Ik Teken Deze Petitie Omdat, De Ervaringen Die Ik Met Dit Postbedrijf Heb Nul Komma Nul Zijn.Pakketten Van Met Name Bol.Com Worden Niet Op De Gewenste Bezorg Datum Geleverd, Men Houd Geen Rekening Met Mensen Die Overdag Werken En Het Liefste Hun Pakketten In De Avond Uren Geleverd Zien, De Klantenservice En Het Callcenter Van Postnl Is Ook In De Avonduren Niet Meer Te Bereiken, En De Postzegels En De December Zegels Maakt Postnl Zo Duur Dat De Mensen Wel Gedwongen Worden Om Alles Online Te Doen. Verder Is Het Post Bedrijf Niet Meer Van Deze Tijd Omdat Men De Klanten Weinig Keuze Vrijheid Biedt In Het Versturen En Ontvangen Van Zowel Brieven En Kaarten Als Pakketten En Pakjes.
En Postnl Zou Meer Moeten Mee Werken Met Homeshopping En Webwinkels Als Bol.Com En Vele Anderen.
Hopenlijk Kan Hier Spoedig Wat Aangedaan Worden.
Bijvoorbaat Dank Van Erwin Leeuwerink Uit Amsterdam.
(Amsterdam, 2017-10-15)
#139
Het is mooi geweest met postnl. Te gek voor woorden gewoon.(Hoensbroek, 2017-10-15)
#146
PostNL neemt de klachten over de pakketbezorgdienst niet serieus. In een te korte tijd weer een pakket zoek. Daarnaast erger ik me kapot dat vaak buitenlandse bezorgers de taal niet spreken en pakketten dumpen bij andere bewoners in de flat.(Apeldoorn, 2017-10-16)
#147
Zoveel ellende mee gehad(Luyksgestel, 2017-10-16)
#149
Sinds de ouderwetse postbodes weg bezuinigd zijn is het een ramp met de post. Post word verkeerd bezorgd en komt regelmatig helemaal niet aan. Klagen bij postnl helpt niet.(Amsterdam, 2017-10-16)
#151
Ik teken omdat Post nl slordig met correspondentie is. Vaak heb ik een 2de x iets moeten versturen naar instanties, aangetekend dan wel, omdat het de eerste x nooit aangekomen is.Zelfs een betaalde dienst, verhuisservice, is fout gegaan. bezorging van post te vaak fout gebeurd in de laatste jaren.
(IJMUIDEN, 2017-10-16)
#152
een pakje van midden USA naar Amsterdam in 4 dagen. en dan doet Postnl er 2 weken over om in te klaren en af te leveren. Waardeloos!(Goes, 2017-10-16)
#153
post nl trekt mensen uren af kan dit zomaar en de leiding gevende zijn niet capabel om een groep goed in te werken (afbekken ) kunnen ze wel ongehoord slecht dus(assen, 2017-10-16)
#154
Ik moet v/d chagrijnige Bruna medewerker verplicht mijn afzender op het postpakket vermelden dat ik wil versturen. Volgende ochtend gaat de bel, de postbezorger die mijn eigen postpakket komt bezorgen. Kan ik weer terug, foutje bedankt!(PIJNACKER, 2017-10-16)
#156
Ik ben het meer dan beu dat pakketten niet aankomen,gewoonweg verdwijnen en/of verwisseld worden,zodat een pakket voor Milaan in Seattle,USA beland,aangetekend met track/traceBij restitutie gewoon geen antwoord,terwijl de post tarieven de hoogste zijn in Europa en met steeds minder service
('s-Hertogenbosch, 2017-10-16)
#157
Afgelopen zaterdag op een pakketje gewacht. In een keer was het geleverd en voor getekend. Alleen niet door mij de rechtmatige ontvanger. Maar TWEE straten verderop. Bellen met PostNL leverde niets op. Stelletje K*ttekoppen!!!(Volkel, 2017-10-16)
#159
Recentelijk een nare ervaring ivm zoekgeraakt pakket. Moeilijke communicatie, PostNL is moeilijk tebereiken wat zeer frustrerend is.(Houten, 2017-10-16)
#162
Ze nooit bij mij aanbellen,woon 3 hoog zonder lift, dus willen ze niet naar boven lopen en geven dan maar aan de buren terwijl ik thuis ben.(Leeuwarden , 2017-10-16)
#163
Ik teken omdat ik vind dat de postbesteller van de pakjes gewoon geen geduld heeft om even te wachten, tot je bij de deur bent. Ze denken zeker dat je de hele dag bij de deur zit te wachten. Ze rennen na 1 minuut wachten al naar de buren. Ook neem ik geen pakjes meer aan voor een ander. Ze denken zeker dat ik hun depot ben.Soms staan er wel 3 dozen bij ons in de gang die soms na 3 dagen pas opgehaald worden door de buren. Ik ben gekke Gerrit niet voor Post.nl(Overijssel, 2017-10-16)
#164
Officiele Klacht die ook per post word verstuurd !!!!!!!!!Ik zit te wachten op een pakket uit china en heb alleen een traceernr uit china F123711709180OAS dit pakket is op 27 septemder bij jullie aangekomen.Op 5 oktober met jullie gebeld en werd mij meegedeeld dat alleen de verkoper info kreeg i.v.m. het pakket.Aan jullie medewerker uitgelegd dat het uit china komt en dat heel erg moeilijk werd.Op 6 oktober weer gebeld met julie en toen kreeg ik een vriendelijke dame die me wel hielp en dat we uiteindelijk het pakket konden traceren bij de douane.Afgesproken dat ik nog even moest afwachten.Vandaag weer gebeld en kreeg een mevrouw aan de lijn genaamd gabriëlle.Kreeg weer gelijk het antwoord dat ik geen afzender was.Natuurlijk was ik geirriteerd maar ben niet onbeschofd geweest dit ter verduidelijking als u wat anders hoort !!!!!!Na enig aandringen is ze toch gaan zoeken en wat blijkt pakket is niet te vinden.Ik snapte dat niet en nam daar geen genoegen mee en vroeg haar nog eens goed te kijken.Omdat het op 6 oktober wel gelukt is.waarop deze mevrouw duidelijk te kennen gafdat ze daar niets aan kon doen .Toen ik zei dat ik een klacht ging indienen.En een adres vroeg.moest ik maar kijken op de site,en zei dat ze de verbinding ging verbreken Ik wilde nog een het adres vragen.Maar toen was ze al weg.Dus dat is de klantenservice. Geen duidelijk beleid omtrent de info voor klanten.!!!!! En als het te moeilijk word de Telefoon ophangen.
Toppie Post.Nl voor de service.
(Den Haag, 2017-10-16)
#165
Post niet aan komt bij het adres wat op de brief staat! En niet voor de eerste maal, maar wel voor de 10 keer. En wat is nu echt balen, en de vraag is hoe dit kan?(Den Haag, 2017-10-17)
#167
Ik teken omdat mijn pakket met track en trace nooit is aangekomen doordat het nooit het sorteercentrum bereikt heeft.(Delft, 2017-10-17)
#171
Ik teken dit omdat ik inderdaad een nare ervaring had met Post NL.Een tijd geleden heb ik een antieke fruitschaal op marktplaats gekocht.Deze was van porselein en is kapot bij mij aangekomen.Heb daarover mijn beklag gedaan maar ze konden niets voor mij doen ...erg jammer.Ik heb de schaal nog wel maar gebruik hem niet.(Nijmegen, 2017-10-17)
#173
Een belangrijk pakketje was onderweg naar mij en kwam alsmaar niet aan. Post.nl bellen hielp niet; ik werd met een kluitje in het riet gestuurd. Pas toen de afzender belde naar Post.nl (ook zij hadden belang bij niet-zoekraken) kwam het voor mij bestemde pakketje boven water, en wel DIRECT. Hetgeen mijn gevoel versterkte dat Post.nl mij uit ONWIL niet hielp.Overigens is er meer post verdwenen, nooit aangekomen etc.
(Meerssen, 2017-10-17)
#174
Postnl medewerkers blijkbaar niet kunnen lezen, onbeschoft zijn, pakketten beschadigen en pakketten zoek raken.(Almere, 2017-10-17)
#175
Omdat er al meerdere keren post niet is aangekomen waardoor ik nu op hoge kosten wordt gejaagd en ze doen er niets aan(Eelde, 2017-10-17)
#176
Kennisgeving van pakjes op verkeerde adres dus na 2 weken pakjes worden teruggestuurd en het adres op pakje was correct mét tel.nr. Volgende kennisgeving op straat gevonden!(Amsterdam, 2017-10-17)
#177
ik het heel raar vind dat je de ene keer voor 2 enveloppen van hetzelfde gewicht, 5,86 moet betalen en een week daarna 1,79, dezelfde kaarten, hetzelfde gewicht en dan ga je klagen en worden er schouders opgehaald, van de week was ik zelfs verplicht ook nog een kaart met 10 postzegels te kopen van 7,80 anders verzonden ze mijn kaarten niet(erica, 2017-10-17)
#178
Klachten inzake postbestellingen helpen niet , zoals het track/tracing systeem, beschadigde en natte poststukken.(Gouda, 2017-10-17)
#179
Een postbode een brief van mijn vriend met een zakje mediwiet van amper 4 gram heeft gepikt en na mijn klacht was de reactie dat dat ook niet "mocht" staat anders nergens in de voorwaarden en in Nederland is tot 5 gram geen probleem dus waarom wel bij post nlen toen er weer een brief verdween dit keer zonder "speciale " inhoud kreeg ik deze nagestuurd maar wel opengescheurd met een briefje dat dit "waarschijnlijk"tijdens de verwerking was gebeurd ja vast...(Hengelo, 2017-10-17)
#181
Ik al een week wacht op een pakje dat door PostNL bezorgd zou worden, maar nog steeds niet gebeurd is.(De Hoef, 2017-10-17)
#182
Ik teken omdat ik spuugzat ben van het gezeur dat het verzenden van post met zich brengt. Op Maandag mag je niet meer jarig zijn want dan komt de post niet meer langs met je felicitaties. Als blijkt dat de kaart plus enveloppe iets meer weegt dan 20 gram komt er een fikse boete! Waarom heffen zij in het bijvoorbeeld in Duitsland geen boete? Op (bijna) alle poststukken plak je dezelfde postzegel. Het gezeur van de Directe van PostNL dat er zo weinig kaarten worden verzonden is gewoon belachelijk! Kijk eens in de rekken van boek- of sigarenwinkels hoeveel kaarten er te koop worden aangeboden en verkocht. Gaan de mensen deze kaarten zelf brengen?PostNL maakt het iedereen erg moeilijk om stukken te verzenden, minder brievenbussen, hogere porto, kinderachtig gedoe (Boete) als het poststuk 22 gram is in plaats van 20 gram. Luister nu eens niet naar jullie aandeelhouders maar luister eens naar de mensen waar jullie het van moeten hebben.
(Hendrik Ido Ambacht, 2017-10-17)
#184
ik woon sinds 3 maanden in een appartement van een verzorgingstehuis en heb daar een eigen brievenbus. Aangezien ik door een besmetting tweezijdig doof ben een ernstig evenwichtverlies heb, doe ik bestellingen via internet. Als die via post.nl worden verzonden, komen ze vaak niet aan en zijn nergens in het gebouw te vinden. Ook bleek me laatst dat verjaardagskaarten, met op één een bezoekaankondiging, verdwenen zijn. Dit overkomt meerdere bewoners en de directie heeft al meermaals geklaagd!(Eindhoven, 2017-10-17)
#186
Omdat ik al bijna 1 maand geleden een pakje heb gestuurd ,en nog steeds wacht .want het is niet aangekomen .(Diever, 2017-10-17)
#187
Een pakje met filmcamera nooit ontvangen heb.(Hoofddorp , 2017-10-17)
#191
omdat de chauffeur zogenaamd is langgewenst... geen briefje in de brievenbus maar enkel via de track en track "we hebben je gemist".omdat ze last minute of zelfs NA de aangekondigde tijd, de tijd veranderen naar de volgende werkdag.
omdat ze pakketjes bij de buren afleveren maar vervolgens niet laten weten bij welke buren.
omdat ze soms om 11 uur 's avonds nog 3x aanbellen omdat het eerder niet lukte het pakketje af te leveren terwijl ik eerder wel gewoon thuis was. 11 uur 's avonds is toch geen tijd??!!
en altijd als ik over bovenstaande bel krijg ik te horen: ik zal het doorgeven, vervelend, u zult het toch nog een dagje moeten afwachten, etc..
(Amsterdam, 2017-10-17)
#193
Wij ons pakket niet hebben ontvangen. Bij navraag bleek het volgende:Het is zonder ons weten afgeleverd bij de jumbo (terwijl we die dag gewoon thuis waren en t aflever adres bij ons thuis was)en daar hebben wij ook nooit bericht van gehad. Na 2 weken hebben ze 't terug gestuurd naar China. Ook zonder enig bericht. Echt schandalig!
(Amersfoort, 2017-10-17)
#196
het legen van de brievenbus-Heezerweg Eindhoven, al diverse malen niet volgens schema is gegaan!(EINDHOVEN, 2017-10-17)
#197
ik regelmatig brieven niet ontvang en briefpost van andereni in mijn bus krijgde postbestellers van tegenwoordig hebben volgens mij geen idee waar ze mee bezig zijn
(den bosch, 2017-10-18)
#198
Brievenbuspakketjes met track and tracé.Vele staan op ontvangen door postnl en daarna zijn ze spoorloos.
(Purmerend, 2017-10-18)
#199
Omdat teveel van mijn post "ZOEK RAAKT" teken ik deze petitie, klaag ik er over krijg na een aantal dagen steevast een mailtje dat ondanks alle "inspanningen" het poststuk niet hebben kunnen vinden, Maar..... als mijn post in het vervolg aangetekend verstuur en is alles makkelijker te herleiden.Ook aan mij gestuurde post komt vaak niet aan, NIKS AANGETEKEND VERSTUREN POST .NL doe je werk naar behoren daar betalen we voor.
(SCHIEDAM, 2017-10-18)